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      關于發布國航涉及哈爾濱航線國內客票特殊處置方案的通知(2022年8月28日)

      關于發布國航涉及哈爾濱航線國內客票特殊處置方案的通知(2022年8月28日)

      尊敬的旅客:

          為配合做好疫情防控工作,協助受影響旅客更好地安排出行,現發布行程涉及哈爾濱進出港航班的國內客票特殊處置方案,具體內容如下:

          一、適用條件

          客票同時滿足以下三點:

          (一)在2022年8月28日11時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的國內客票(包括里程獎勵客票);

          (二)客票未使用行程涉及旅行日期為2022年8月27日(含)至2022年9月27日(含)之間哈爾濱進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;

          (三)在2022年8月27日0時(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。   

          二、客票變更及退票規則

          如您未確定新的旅行時間,請在航班計劃起飛時間前聯系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座,待確定新的旅行時間后,按如下規則辦理客票變更或退票。

          (一)客票變更

          您在客票有效期內,首次變更至2022年10月29日(含)前的航班,免收變更手續費,但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年10月30日(含)以后的航班,需依據客票使用條件辦理。

          (二)退票

          您在客票有效期內,可以辦理非自愿退票,免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

          (三)變更航程及簽轉

          如您希望變更航程或承運人,建議原客票辦理退票后另購新票。

          三、本通知自2022年8月28日起生效。

          建議您掃描下方二維碼,優先選擇國航移動渠道自助辦理。

      關于發布國航涉及哈爾濱航線國內客票特殊處置方案的通知(2022年8月28日)關于發布國航涉及哈爾濱航線國內客票特殊處置方案的通知(2022年8月28日)

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       中國國際航空股份有限公司

                                               二〇二二年八月二十八日

       
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